Allgemeine Geschäftsbedingungen von Rockyspin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Rossobash SRL dar, dem nach den Gesetzen Costa Ricas gegründeten Unternehmen, das Rockyspin betreibt. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Rockyspin in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

Über uns und Lizenzierung

Rockyspin wird von Rossobash SRL betrieben, einem nach den Gesetzen Costa Ricas gegründeten Unternehmen. Die registrierte Kontaktadresse des Unternehmens für Korrespondenz lautet [email protected] . Rossobash SRL betreibt Rockyspin als Teil eines größeren Netzwerks von Casino-Marken auf einer gemeinsamen Plattform, zu dem LiraSpin, Savaspin, Oscarspin, Capospin, Rolldorado, Roulettino, Turbowinz, PlayJonny und BonusKong gehören. Die Spielfairness und RNG-Integrität werden unabhängig von eCOGRA, iTech Labs und Gaming Laboratories International zertifiziert, und Testdokumentationen sind auf der Seite zu Fairness- und RNG-Testmethoden verfügbar.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern, und wir werden Konten einschränken oder schließen, bei denen die Altersverifizierung nicht abgeschlossen werden kann. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten können geschlossen und Guthaben eingezogen werden. Sie müssen bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese umgehend aktualisieren, wenn sich diese ändern. Die vollständige KYC-Verifizierung, die Identität, Adresse und Zahlungsinstrument umfasst, muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird; Dokumente werden innerhalb von etwa 24 Stunden nach Einreichung geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder ein bestehendes Konto zu schließen, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass das Konto in einer Weise genutzt wird, die diesen Bedingungen oder geltendem Recht widerspricht.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Apple Pay, Google Pay und die folgenden Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin und Tron. Die Mindesteinzahlung beträgt etwa €25, variierend nach Land und Zahlungsmethode; eine Mindesteinzahlung von €20 qualifiziert für Willkommensbonus-Angebote. Alle Zahlungsinstrumente müssen persönlich im Besitz sein und namentlich mit dem Konto übereinstimmen; Einzahlungen von gemeinsamen, geschäftlichen oder Familienkonten können eingezogen werden. Kryptowährungseinzahlungen unter dem auf der Einzahlungsseite angezeigten Minimum pro Coin sind nicht wiederherstellbar. Auszahlungen müssen an die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückgesendet werden, und eine vollständige KYC-Verifizierung ist erforderlich, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Aktive eingezahlte Gelder müssen 3-mal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag eingereicht werden kann. Die Mindestauszahlung beträgt €50, steigt auf €120 je nach Wohnsitzland und Zahlungsmethode, und Auszahlungslimits sind auf €1.000 pro Tag, €3.000 pro Woche und €10.000 pro Monat bei der Basis-Treueklasse festgelegt, mit höheren Limits bei erhöhten Treueklassen. Die Auszahlungsbearbeitung dauert bis zu 72 Stunden auf Casino-Seite, wobei Kryptowährungsauszahlungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden vollständig abgeschlossen sind; Kartenauszahlungen werden über Visa Original Credit Transfer und Mastercard Payment Transfer bearbeitet und unterliegen der Annahme durch die ausstellende Bank. Gewinne über €10.000 können in monatlichen Raten von bis zu €10.000 ausgezahlt werden, bis der volle Betrag beglichen ist.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, die zusammen mit dem Angebot veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Bonus-Aktivitäten auf Rockyspin. Das Willkommenspaket hat eine Umsatzanforderung von 40x dem Bonusbetrag; Boni sind sticky, was bedeutet, dass der Bonusbetrag nicht auszahlbar ist und entfernt wird, sobald die Umsatzanforderung erfüllt ist. Der maximal zulässige Einsatz während einer aktiven Bonus-Umsatzperiode beträgt €5; Einsätze, die dieses Limit überschreiten, können dazu führen, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig erklärt werden. Die maximale Auszahlung aus Willkommensbonus-Gewinnen beträgt das 10-fache des Bonusbetrags, und Freispiel-Gewinne sind auf €50 begrenzt. Willkommens- und Reload-Boni sind 7 Tage ab Ausgabedatum gültig; die Standard-Gültigkeitsdauer für andere Aktionen beträgt 14 Tage, sofern nicht anders angegeben. Die Spielbeiträge zu Umsatzanforderungen variieren: Slots tragen 100% bei, Buy-Feature-Runden tragen 50% bei, Live-Roulette und Blackjack tragen 10% bei, Instant-Win-Spiele tragen 5% bei, und Tischspiele, Rubbelkarten und andere Live-Spiele tragen 0% bei. Es darf jeweils nur ein Einzahlungsbonus aktiv sein; Boni können nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni für ungültig zu erklären und damit verbundene Gewinne einzubehalten, wenn wir Bonusmissbrauch, Vorteilsspiel oder Verstöße gegen diese Bedingungen feststellen, einschließlich der Verwendung eines Aktionscodes, wenn das Willkommenspaket aktiv ist.

Verantwortungsvolles Spielen

Rockyspin bietet Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss als Standard-Kontowerkzeuge. Vollständige Details zu jedem Werkzeug und Anweisungen zu deren Aktivierung sind auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen aufgeführt. Selbstausschlussanträge, die über Live-Chat oder E-Mail an [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet; sobald ein Selbstausschluss besteht, dürfen Sie nicht versuchen, ein neues Konto zu eröffnen.

Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team gerichtet werden. Wenn Ihre Beschwerde nicht beim ersten Kontakt gelöst wird, wird sie an ein leitendendes Mitglied der Support-Abteilung eskaliert, und wir werden innerhalb von 7 Tagen nach Eskalation eine erste Antwort geben. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine endgültige Lösung zu erreichen. Wenn sich ein Streit auf ein Spielergebnis bezieht, stellen Server-Logs die maßgebliche Aufzeichnung dar. Wenn eine Beschwerde nicht durch unseren internen Prozess gelöst werden kann, können Sie die Angelegenheit gemäß den auf der Seite Streitbeilegung dargelegten Verfahren eskalieren.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Mitteilungen über wesentliche Änderungen werden per E-Mail an die in Ihrem Konto registrierte Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website bereitgestellt, und die aktualisierten Bedingungen geben das Datum an, an dem sie in Kraft treten. Die fortgesetzte Nutzung von Rockyspin nach dem Inkrafttreten einer Änderung stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.