Regulamin Rockyspin
Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a Rossobash SRL, spółką zarejestrowaną zgodnie z prawem Kostaryki, która prowadzi Rockyspin. Niniejsza umowa reguluje rejestrację i korzystanie z konta, wpłaty i wypłaty, bonusy i promocje, narzędzia odpowiedzialnej gry oraz rozwiązywanie sporów. Uzyskując dostęp do Rockyspin lub korzystając z niego w jakikolwiek sposób, akceptujesz niniejszy regulamin w całości. Jeśli go nie akceptujesz, nie możesz korzystać z usługi.
O nas i licencjonowanie
Rockyspin jest prowadzony przez Rossobash SRL, spółkę zarejestrowaną zgodnie z prawem Kostaryki. Zarejestrowany adres kontaktowy spółki do korespondencji to [email protected] . Rossobash SRL prowadzi Rockyspin jako część szerszej sieci marek kasynowych na wspólnej platformie, która obejmuje LiraSpin, Savaspin, Oscarspin, Capospin, Rolldorado, Roulettino, Turbowinz, PlayJonny i BonusKong. Uczciwość gier i integralność RNG są niezależnie certyfikowane przez eCOGRA, iTech Labs i Gaming Laboratories International, a dokumentacja testowa jest dostępna na stronie Uczciwość i metody testowania RNG.
Rejestracja konta i uprawnienia
Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat, aby zarejestrować konto. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dowodu wieku w dowolnym momencie i ograniczymy lub zamkniemy konta, w przypadku których weryfikacja wieku nie może zostać ukończona. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie, duplikaty kont mogą zostać zamknięte, a salda przepadają. Musisz podać dokładne, aktualne i kompletne informacje podczas rejestracji i niezwłocznie je zaktualizować w przypadku zmian. Pełna weryfikacja KYC, obejmująca tożsamość, adres i instrument płatniczy, musi zostać ukończona przed przetworzeniem jakiejkolwiek wypłaty, dokumenty są sprawdzane w ciągu około 24 godzin od przesłania. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia istniejącego konta w przypadku naruszenia tych warunków lub gdy mamy powody sądzić, że konto jest używane w sposób niezgodny z niniejszym regulaminem lub obowiązującym prawem.
Wpłaty i wypłaty
Akceptujemy wpłaty za pośrednictwem Visa, Mastercard, Skrill, Apple Pay, Google Pay oraz następujących kryptowalut: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin i Tron. Minimalna wpłata wynosi około 25 €, w zależności od kraju i metody płatności, minimalna wpłata 20 € kwalifikuje do ofert bonusu powitalnego. Wszystkie instrumenty płatnicze muszą być własnością osobistą i dopasowane nazwiskowo do konta, wpłaty dokonane z kont wspólnych, firmowych lub rodzinnych mogą zostać skonfiskowane. Wpłaty kryptowalutowe poniżej minimum dla danej monety pokazanego na stronie wpłat nie podlegają zwrotowi. Wypłaty muszą zostać zwrócone na oryginalną metodę wpłaty, a pełna weryfikacja KYC jest wymagana przed przetworzeniem jakiejkolwiek wypłaty. Aktywne wpłacone środki muszą zostać obrócone 3 razy, zanim można złożyć wniosek o wypłatę. Minimalna wypłata wynosi 50 €, wzrastając do 120 € w zależności od kraju zamieszkania i metody płatności, a limity wypłat są ustawione na 1 000 € dziennie, 3 000 € tygodniowo i 10 000 € miesięcznie na podstawowym poziomie lojalnościowym, z wyższymi limitami dostępnymi na podwyższonych poziomach lojalnościowych. Przetwarzanie wypłat trwa do 72 godzin po stronie kasyna, przy czym wypłaty kryptowalutowe zazwyczaj kończą się w ciągu 24 godzin od początku do końca, wypłaty kartą są przetwarzane za pośrednictwem Visa Original Credit Transfer i Mastercard Payment Transfer i podlegają akceptacji przez bank wydający. Wygrane powyżej 10 000 € mogą być wypłacane w miesięcznych ratach do 10 000 € do czasu rozliczenia pełnej kwoty.
Bonusy i promocje
Każda promocja podlega własnym szczegółowym warunkom, opublikowanym wraz z ofertą, ale następujące standardowe zasady mają zastosowanie do wszystkich działań bonusowych kasyna na Rockyspin. Pakiet powitalny wiąże się z wymogiem obrotu 40x kwoty bonusu, bonusy są lepkie, co oznacza, że kwota bonusu nie podlega wypłacie i jest usuwana po zakończeniu obrotu. Maksymalny dozwolony zakład podczas dowolnego aktywnego okresu obrotu bonusem wynosi 5 €, zakłady przekraczające ten limit mogą skutkować unieważnieniem bonusu i wszelkich powiązanych wygranych. Maksymalna wypłata z wygranych bonusu powitalnego wynosi 10 razy kwotę bonusu, a wygrane z darmowych spinów są ograniczone do 50 €. Bonusy powitalne i doładowujące są ważne przez 7 dni od daty wydania, domyślny okres ważności innych promocji wynosi 14 dni, chyba że określono inaczej. Wkład gier w wymogi obrotu jest różny: sloty wnoszą 100%, rundy z funkcją zakupu wnoszą 50%, ruletka na żywo i blackjack wnoszą 10%, gry instant win wnoszą 5%, a gry stołowe, zdrapki i inne gry na żywo wnoszą 0%. Tylko jeden bonus depozytowy może być aktywny jednocześnie, bonusy nie mogą być łączone. Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia bonusów i wstrzymania powiązanych wygranych, gdy zidentyfikujemy nadużycie bonusu, grę z przewagą lub naruszenie niniejszego regulaminu, w tym użycie kodu promocyjnego, gdy pakiet powitalny jest aktywny.
Odpowiedzialna gra
Rockyspin zapewnia limity wpłat, limity czasu sesji, okresy ochłonięcia i samowykluczenie jako standardowe narzędzia konta. Pełne szczegóły każdego narzędzia i instrukcje ich aktywacji są przedstawione na stronie Odpowiedzialna gra. Wnioski o samowykluczenie przesłane za pośrednictwem czatu na żywo lub e-mailem na adres [email protected] są przetwarzane niezwłocznie, gdy samowykluczenie jest aktywne, nie możesz próbować otworzyć nowego konta.
Rozwiązywanie sporów
Reklamacje należy składać w pierwszej kolejności do naszego zespołu wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo lub e-mailem na adres [email protected] . Jeśli Twoja reklamacja nie zostanie rozwiązana przy pierwszym kontakcie, zostanie przekazana do starszego członka działu wsparcia, a my udzielimy wstępnej odpowiedzi w ciągu 7 dni od eskalacji. Będziemy dążyć do osiągnięcia ostatecznego rozwiązania w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji. Gdy spór dotyczy wyniku gry, dzienniki serwera stanowią autorytatywny zapis. Jeśli reklamacja nie może zostać rozwiązana w ramach naszego procesu wewnętrznego, możesz przekazać sprawę zgodnie z procedurami określonymi na stronie Rozwiązywanie sporów.
Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Powiadomienie o istotnych zmianach zostanie dostarczone e-mailem na adres zarejestrowany na Twoim koncie lub poprzez widoczne powiadomienie na stronie, a zaktualizowany regulamin będzie zawierał datę, w której wchodzi w życie. Dalsze korzystanie z Rockyspin po dacie wejścia w życie jakiejkolwiek zmiany stanowi akceptację zmienionego regulaminu.
