Polityka Prywatności Rockyspin

Rockyspin jest prowadzony przez Rossobash SRL, spółkę zarejestrowaną w Kostaryce. Ta strona określa, jakie dane osobowe zbieramy od graczy i odwiedzających, jak je wykorzystujemy, komu je udostępniamy i jak długo je przechowujemy. Ponieważ Rockyspin nie posiada licencji w Polsce, niniejsza polityka odzwierciedla własne zobowiązania Rossobash SRL dotyczące przetwarzania danych, a nie polskie przepisy o ochronie danych osobowych. Nasze warunki weszły w życie 20 listopada 2024 roku i podlegają prawu Kostaryki.

Jakie informacje zbieramy

Zbieramy dane osobowe w kilku kategoriach, w zależności od tego, jak wchodzisz w interakcję ze stroną. Dane rejestracyjne konta obejmują Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu. Dokumenty weryfikacyjne KYC obejmują dokumenty tożsamości wydane przez rząd, potwierdzenie adresu i kopie instrumentów płatniczych, które sprawdzamy przed przetworzeniem wypłat. Dane rozgrywki obejmują wpłaty, wypłaty, postawione zakłady, czasy sesji i wybory gier. Zbieramy również dane urządzenia i sieci, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i identyfikatory urządzenia. Pliki cookie i podobne technologie są wykorzystywane do funkcjonalności strony i analityki.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia usługi: tworzenia i utrzymywania Twojego konta, przetwarzania wpłat i wypłat oraz umożliwiania rozgrywki. Przetwarzamy również dane w celu spełnienia naszych obowiązków regulacyjnych, w tym weryfikacji wieku (minimum 18 lat), kontroli tożsamości i instrumentów płatniczych zgodnie z naszymi Politykami KYC, monitorowania transakcji zgodnie z naszą Polityką AML oraz zapobiegania oszustwom. Interakcje z obsługą klienta, w tym czat na żywo i e-mail, są przetwarzane w celu obsługi zapytań i rozwiązywania sporów. Jeśli wyraziłeś zgodę, wykorzystujemy dane kontaktowe do wysyłania komunikacji marketingowej, z której możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

Komu udostępniamy dane

Udostępniamy dane osobowe licencjonowanym procesorom płatności w celu obsługi wpłat i wypłat oraz dostawcom weryfikacji tożsamości w celu przeprowadzenia kontroli KYC. Dane mogą być udostępniane spółkom powiązanym w grupie Rossobash SRL, która prowadzi sieć marek kasynowych na wspólnej platformie. Ujawniamy dane organom ścigania lub organom regulacyjnym, gdy jest to prawnie wymagane. Dane klientów nie są sprzedawane osobom trzecim.

Przechowywanie danych

Przechowujemy zapisy kont i transakcji przez co najmniej pięć lat po zamknięciu konta, zgodnie z naszymi zobowiązaniami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Dokumenty KYC i powiązane zapisy weryfikacyjne są przechowywane przez ten sam okres. Dane zebrane wyłącznie w celach marketingowych są usuwane, gdy wycofasz zgodę lub zamkniesz konto, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Twoje prawa

Masz następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy:

Dostęp: możesz poprosić o kopię danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
Sprostowanie: możesz poprosić nas o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych.
Usunięcie: możesz poprosić o usunięcie swoich danych, z zastrzeżeniem naszych obowiązków przechowywania wynikających z przepisów AML i KYC.
Ograniczenie: możesz poprosić nas o ograniczenie sposobu przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.
Sprzeciw: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszych uzasadnionych interesach, w tym marketingu bezpośredniego.
Przenoszenie: możesz poprosić o swoje dane w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania ważnego żądania.

Skontaktuj się z nami

Zapytania dotyczące prywatności i żądania dotyczące praw do danych można wysyłać na adres [email protected] . Obecnie nie wyznaczono dedykowanego Inspektora Ochrony Danych dla tego operatora; cała korespondencja dotycząca prywatności jest obsługiwana przez ogólny adres wsparcia. Odpowiedzi e-mailowe są zazwyczaj udzielane w ciągu 24 godzin w sprawach wsparcia i w ciągu 30 dni w przypadku formalnych żądań dotyczących praw do danych.