Rockyspin Datenschutzerklärung

Rockyspin wird von Rossobash SRL betrieben, einem in Costa Rica eingetragenen Unternehmen. Diese Seite legt dar, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern und Besuchern erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und wie lange wir sie aufbewahren. Da Rockyspin nicht in Deutschland lizenziert ist, spiegelt diese Richtlinie die eigenen Datenschutzverpflichtungen von Rossobash SRL wider und nicht die DSGVO oder das Bundesdatenschutzgesetz. Unsere Bedingungen traten am 20.11.2024 in Kraft und unterliegen den Gesetzen von Costa Rica.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten in mehreren Kategorien, abhängig davon, wie Sie mit der Website interagieren. Kontoregistrierungsdaten umfassen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. KYC-Verifizierungsdokumente umfassen von Behörden ausgestellte Ausweisdokumente, Adressnachweise und Kopien von Zahlungsinstrumenten, die wir vor der Bearbeitung von Auszahlungen prüfen. Spieldaten umfassen Einzahlungen, Auszahlungen, platzierte Wetten, Sitzungszeiten und Spielauswahl. Wir erheben auch Geräte- und Netzwerkdaten, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennungen. Cookies und ähnliche Technologien werden für die Funktionalität der Website und Analysen verwendet.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Service bereitzustellen: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen sowie Ermöglichung des Spielbetriebs. Wir verarbeiten Daten auch zur Erfüllung unserer regulatorischen Verpflichtungen, einschließlich Altersverifikation (Mindestalter 18 Jahre), Identitäts- und Zahlungsinstrumentprüfungen gemäß unseren KYC-Richtlinien, Transaktionsüberwachung gemäß unserer AML-Richtlinie und Betrugsprävention. Kundenservice-Interaktionen, einschließlich Live-Chat und E-Mail, werden verarbeitet, um Anfragen zu bearbeiten und Streitigkeiten zu lösen. Sofern Sie zugestimmt haben, verwenden wir Kontaktdaten zum Versand von Marketingmitteilungen, die Sie jederzeit widerrufen können.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten an lizenzierte Zahlungsdienstleister weiter, um Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln, sowie an Identitätsverifizierungsanbieter zur Durchführung von KYC-Prüfungen. Daten können an verbundene Unternehmen innerhalb der Rossobash SRL-Gruppe weitergegeben werden, die ein Netzwerk von Casino-Marken auf einer gemeinsamen Plattform betreibt. Wir geben Daten an Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Kundendaten werden nicht an Dritte verkauft.

Datenspeicherung

Wir bewahren Konto- und Transaktionsaufzeichnungen für mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung auf, in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen zur Geldwäschebekämpfung. KYC-Dokumente und zugehörige Verifizierungsunterlagen werden für denselben Zeitraum aufbewahrt. Daten, die ausschließlich für Marketingzwecke erhoben wurden, werden gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihr Konto schließen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern:

Auskunft: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
Berichtigung: Sie können uns bitten, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich unserer Aufbewahrungspflichten gemäß AML- und KYC-Vorschriften.
Einschränkung: Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen, einschließlich Direktmarketing.
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag basiert.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer gültigen Anfrage antworten.

Kontaktieren Sie uns

Datenschutzanfragen und Anträge auf Ausübung von Datenschutzrechten können an [email protected] gesendet werden. Für diesen Betreiber ist derzeit kein dedizierter Datenschutzbeauftragter benannt; die gesamte Datenschutzkorrespondenz wird über die allgemeine Support-Adresse abgewickelt. E-Mail-Antworten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden für Support-Angelegenheiten und innerhalb von 30 Tagen für formelle Datenschutzanfragen bereitgestellt.